TL;DR：
年初CES上风头无两的AI陪伴机器人，本以为能接替智能眼镜成为新顶流，结果半年过去，它们仿佛集体“蒸发”了。究其原因，大概是高昂的“情绪价值”遇上了“消费降级”的灵魂拷问，再加上产品本身还停留在“会说话的摆件”阶段，想真正“暖人心”，还得学着点儿“主动”！
还记得年初CES上那些萌翻全场、主打情绪价值的AI陪伴机器人吗？当时它们和AI智能眼镜一起，被视为消费电子行业的两大“潜力股”，风头一时无两。尤其是那些造型可爱、能和你眼神互动、甚至还能“撒娇卖萌”的AI小萌神，简直让人心动不已，仿佛下一秒就要成为你办公桌上的新宠，治愈打工人的所有不开心。1
然而，转眼半年过去，智能眼镜品类那边倒是混得风生水起。小米、Rokid、雷鸟、星纪魅族、XREAL……这些“老玩家”和“新势力”们你追我赶，产品迭代速度快得飞起，几乎人手一副，简直是科技界的“当红炸子鸡”。可另一边，AI陪伴机器人的境况，就只能用“迷之尴尬”来形容了——它们好像集体“查无此机”了。
「销声匿迹」的陪伴机器人，败在了哪？
和智能眼镜的热闹非凡相比，AI陪伴机器人就像是突然被按下了“静音键”。年初CES上，从TCL这样的大厂，到Looi这类名不见经传的新秀，纷纷拿出形态各异的陪伴机器人，都想在这个新风口抢占C位。但现在，除了Ropet这种在北美、日本市场还算有点水花（在国内依旧遇冷）的“头部玩家”，其他品牌的AI陪伴机器人，真的可以用“销声匿迹”来形容了。2
这里咱们得先说明白，我们今天聊的，可不是扫地机、割草机这类只会干活的“工具人”机器人，而是那些试图通过表情、对话来填补你情感空缺的“情绪搭子”。它们不负责扫地，也不负责搬砖，就是想给你提供“情绪价值”。
那么问题来了，为啥它们就这么快“凉凉”了呢？
首先，高昂的硬件成本让它“先天不足”。你想啊，一个陪伴机器人得集成运动、视觉识别、语音交互等一大堆传感器和模块，这成本噌噌往上涨。在同样主打语音和对话交互的场景中，用户为啥不选择价格更低、集成度更高的AI手机助手或者智能音箱呢？花个几千甚至上万元买个“会说话的摆件”，对于追求性价比的消费者来说，这笔账怎么算都觉得“不太划算”。
其次，也是最核心的一点，“情绪价值”这玩意儿，真不是你想卖，就能卖得出去的。
「情绪价值」：一个难以捉摸的消费陷阱？
用更准确的话来说，情感陪护机器人之所以遇冷，是因为“情绪价值”尚未成为一个被社会广泛承认的消费品类。
你看，过去的消费电子爆品，哪个不是“有血有肉”的？
- 解决效率问题： 比如智能手表帮你监测健康，扫地机器人解放你的双手，简直是懒人福音。
- 满足“可量化”需求： 手机拍照更清晰了，屏幕更大了，续航更久了，这些都是实打实的提升，你摸得着，看得见。
可陪伴机器人呢？它把“孤独”当卖点，想让你为“情绪”买单。这在大众消费语境里，就显得有点尴尬了。尤其是在我们这儿，这种“为情绪买单”的行为，常常被贴上“冲动消费”甚至是“消费主义陷阱”的标签，很难真正主流化，甚至可能引发反感。你说用Kimi聊天解压、练口语？那是因为Kimi解决了“可量化”的实用问题。但当一个实体机器人出现在你办公桌上，只为了“哄你开心”，很多消费者就表示“接受无能”了。
这就像是它的定位，既不像玩具那么“可有可无”，又不像白色家电那样功能明确，这种“夹缝中求生存”的定位，直接导致潜在用户“感兴趣但不敢买”、“买了但不常用”的矛盾心理。3
更让人上头的是，不少厂商对“情绪价值”的理解，还停留在非常肤浅的层面。搞个JellyCat或者Wall-E似的外观，再接入个本地AI模型或者ChatGPT API，起个好听的名字，“Duang”一下，一台陪伴机器人就“大功告成”了。4 殊不知，这些远远谈不上真正的情感支持。真正能触动人心的情感投射，需要设备长期学习用户的行为和偏好，能在你最需要的时候，主动提供理解与安慰。
说白了，情绪陪伴本质上是“长期服务”，但目前产品逻辑依然是“智能硬件”——一锤子买卖。没有内容订阅，没有持续的运营更新。一旦硬件落伍，模型不再升级，这些“智能陪伴硬件”很快就会被用户打入冷宫，使用频率搞不好还不如你手机里的AI助手呢。
想要翻身？陪伴机器人必须学会「主动出击」
当然了，我们并不是要一棒子打死陪伴机器人这个赛道。毕竟人作为社会生物，对情绪价值的需求是真实存在的。但如果品牌们想真正发力“AI陪伴”，做出吸引用户、而不是沦为“会说话的摆件”的产品，就必须让陪伴机器人从被动变主动。
目前市面上大多数陪伴机器人，还得你主动“唤醒”它，比如对着它喊“你好”、“我好无聊”、“陪我说说话”。这跟智能音箱的“小爱同学”、“Hey Siri”有啥本质区别？真正的“情绪陪伴”，应该是机器人主动感知你是不是情绪异常、是不是沉默太久了，并判断何时开启互动。这背后，离不开麦克风、摄像头等感知硬件，更离不开情绪识别、语义分析、场景感知等高级算法的支撑。
用一个更形象的说法，一个出色的智能陪伴产品，必须“在正确的场合主动做对的事情”。哪怕只是在你出门换鞋时点个头，或者在你深夜加班时悄悄提醒一句“早点休息，别太累了”，这些都是它主动与你建立情感交互的方式。而不是永远等着你抛出问题，它再机械地给出回答。
从心理学的角度看，情绪陪伴绝非伪命题。只是，如果陪伴机器人的产品还停留在“硬件”层面，而非升华为一种“长期服务”，那么这条路，注定走不远。希望下次CES，我们能看到它们真正的“大招”！